Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi
Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor. Bu kapsamda, kuryelerin çalışma saatleri Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilecek. Ayrıca, düzenleme ile birlikte gönderi güvenliği de sağlanacak.
Dijital Platformların Posta Sektörüne Dahil Edilmesi
Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini duyurdu. “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” diyen Uraloğlu, bu değişikliğin sektördeki büyümeyi destekleyeceğini belirtti. Pandemi döneminde hızla gelişen dijital kurye hizmetleri, artık resmi bir çerçeveye kavuşmuş oldu.
Uraloğlu, “Bu hizmetler başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı ancak giderek genişledi.” ifadesini kullandı. Yeni düzenlemeler, tüketici memnuniyetini artırmayı ve hizmet kalitesini yükseltmeyi amaçlıyor. Böylece, dijital platformlar üzerinden sunulan hizmetlerin güvenilirliği de artacak.
Gönderi Güvenliği ve Denetim
Bakan Uraloğlu, gönderi güvenliğinin sağlanması adına önemli adımlar atıldığını vurguladı. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, tüketici memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor. Yeni düzenlemeler, sektördeki güvenliği artıracak.
Uraloğlu, “Bu alanda daha önce herhangi bir kurum tarafından denetim yapılmıyordu.” diyerek, denetim eksikliğinin giderileceğini belirtti. Şikayetlerin ele alınmasında yaşanan problemler, yeni düzenlemelerle birlikte azalacak. Tüketici şikayetlerinin daha etkin bir şekilde yönetilmesi sağlanacak.
Çalışma Saatlerine Düzenleme
Yeni düzenleme, çevresel sürdürülebilirlik açısından da önemli yenilikler getiriyor. “Negatif dışsallıkların en aza indirilmesi için yükümlülükler getiriyoruz.” diyen Uraloğlu, kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesinin zorunlu hale getirildiğini belirtti. Bu sayede, mevzuata aykırı çalışma saatleri önlenecek.
Uraloğlu, “Düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini” ifade etti. Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak. Böylece, hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.
